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薪酬热议 专访张海军:人是典当企业的核心
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  典当联盟第3季度1+1研讨会新鲜出炉,“典当薪酬、绩效及晋升通道”这个主题在第3季度里每个月都有1场。典当联盟如此看重、如此频繁的安排这个主题,其背后有哪些鲜为人知的故事呢?带着这些问题我们采访了中国典当联盟负责人张海军。

  关于薪酬研讨会:风雨无阻收获颇丰

  问:听说第2场研讨会是薪酬主题,发生了很多有趣的事情,能为我们详细讲讲吗?

  答:薪酬这场研讨会是第2场,在山西忻州举办,确实发生了很多小插曲,也是目前举办的5场研讨会中曲折和故事最多的。

  这场研讨会,会前,报名满额后还有4家典当企业要报名;报道当天,太原下冰雹大雪,在飞机备降、晚点、高速封路等情况下,参会企业依然准时到达会议地点,这充分说明了大家对本次会议的重视和期待;

  会中,课堂上互动时,多家参会企业拿出提前准备好的本公司薪酬方案介绍,并就有关问题与专家、参会企业探讨;会议第1天晚上,大家放弃了卡拉OK的放松机会,躲在房间里计算本公司的人工成本、准备第2天1对1的提问问题;与专家1对1时,多家企业索要专家为本企业讲解时的稿纸笔记。

  会后,据我们了解,有的典当企业回去后马上成立了人力资源部,有的典当企业借着半年的机会调整公司的薪酬绩效制度。


  关于师资:知名典当企业高管理论与实践结合

  问:1+1专题高层研讨会薪酬这个主题,不论已经举办的,还是计划举办的,主讲人都是同一个老师,为什么会这样安排?是故意安排,还是不得已而为?

  答:这个问题也是我们整个典当行业的困难吧。典当行业历史悠久,但优秀的管理经验没有传承下来;典当行业复出26周年,在管理和人才方面还很薄弱,大家也不够重视。人力资源方面有很多精英人才,都没有典当行业的从业经验。用其他行业的经验来套典当行业,是不实际的。1+1研讨会,重视的是实战,所以我们更倾向有行业经历的人力资源专家。

  现在与我们合作的人力资源专家,不仅拥有丰富的人力资源经验,更有国内知名典当企业的从业经历,对典当企业的薪酬激励、员工培训、业务流程、奖惩制度等方面有很深的研究。

  问:听说您太太和黄老师以前是同事,并且您太太还在高等学府进修人力资源专业。您太太在典当营销方面是非常出色的,为什么会去学人力资源?如果大家都像您太太那样去高校学习人力资源了,我们的研讨会还会有人参加吗?

  答:她的机遇很好,能遇到一个很好的平台,并且有幸经历企业快速腾飞的关键几年。也是在与黄老师共事的时候,她接触到人力资源这个新鲜概念,并亲身感受到人力资源管理带给企业的变化。她经常说,学管理是很空泛的,任何一个管理者,哪怕是基层的主管,上岗前都应该学点人力资源知识。

  她以前去高校上课的积极性很高,每次回来,会拿着讲义给我讲学到的新知识,叙述老师讲的案例,讲的眉飞色舞,还会逼着我听。现在已经一年多没去上课了。因为发现学的时候在天堂,回到实际工作中还是在地狱。去高校进修,是横向发展,理论会偏多一些,能接触到各行各业的案例,能结交很多人脉,眼界更宽泛一些;我们办的1+1研讨会,是纵向发展,主要研究典当行业,讲究实战,专注度高,更能解决典当企业的实际需求。解决企业实际问题的最终也只是一把钥匙。


  关于规划:2小时专属时间量身定制解决方案

  问:第6场研讨会与前5场相比有了很大调整,这样调整有什么用意?

  答:是做了很大调整。首先,我们把第1天的培训和第2天的专家1对1拆开了,典当企业可根据需要选择参加,实现了真正意义上的1+1。在不影响效果的前提下,扩大会议规模,把费用拆开了,更有利于典当企业参会。典当企业在管理、人才方面还很薄弱,典当联盟要做传道士,要像蒲公英一样,把优秀的典当企业的经验和做法传播出去。仅靠每场研讨会8家企业参会,传播的范围和传播的力度太弱。

  其次,我们减少了与专家1对1的企业数量,增强了与专家1对1的时间。第2天的专家1对1,由8家变成4家,由每家1个小时变成2个小时。由第1天的参会企业中诞生4家企业参加1对1,可以看出这4家企业的思想意识在行业中领先,在改革上迫切,在这方面也有很多研究。山西薪酬研讨会之后,我们的专家受邀到参会企业实地进行调研,发现典当企业内部的组织架构、管理、业务线条等有很多具体的问题,在业务风险、培训、激励方面有很多实际的困惑。研讨会上1个小时的专家1对1解答,只是解答了企业最迫切想关心的问题的解决办法,要想系统的、彻底的解决企业的这些问题和困惑,增加时间是必须的。这是很多参会企业的要求,也是我们想做的一次尝试。

  问:第3季度有3场薪酬研讨会,会不会太频繁?典当企业重视风控远比薪酬,如此频繁安排薪酬,会不会走偏了?

  答:是不是频繁是相对的。如果是100-200人的大型会议,2个月一场都频繁了。1+1研讨会是小型的,人数10-20人,从前5场的经验来看,1个月1场还是合适的。

  人、财、物是一个企业最重要的3样东西。对于典当企业来说,人、资金、业务是最重要的3样东西。人,涉及到薪酬、绩效、培训、晋升通道等;资金,涉及到财务、税务筹划、增资扩股等;业务,涉及到宣传营销、渠道开拓、风险控制、业务创新等。人是最核心的,有了人,就有了资金,就有了业务,所以人是摆在首位的。人是现阶段典当企业最不重视的,也是最容易忽视的,所以典当联盟希望可以通过研讨会这种方式引起大家的关注和重视,能促进典当企业在这方面进行改进,能促进整个行业的发展。在资金和业务方面,典当联盟也一直在进行探索,也会有相对应的服务。

  记得在郑州银丰典当行承办的风控研讨会上,冯俊敏先生讲风险时曾经说过一句很经典的话“成功一次,智商下降一截;失败一次,智商上升一截?!?013年,典当联盟1+1研讨会是在不停的研究和探索中,会尝试很多方法。不会因为失败而却步,不会因为成功而骄傲。

  问:典当企业参加1+1后就能自己改革薪酬制度吗?在这方面,典当联盟能提供什么支持?

  答:参加1+1研讨会,我们主张企业总经理带队参加,也是为了让参加完会议后自己可以来做。总经理管战略,听思路,负责整体方向,人力资源或行政人员抓战术,学方法,负责具体执行。之前有的参会企业,副总经理和集团人力资源负责人来参会,总经理没有参会,在具体沟通时遇到问题。

  典当联盟举办薪酬研讨会,是为了把优秀典当行的经验传播给大家,是为了让典当企业在发展的道路上未雨绸缪,提前做准备。并不是说薪酬需要改革,才来参加研讨会;也不是说来参会了,就一定要改革薪酬制度。而是看我们典当企业重点业务是什么,我们当前迫切需要解决的问题是什么,未来准备怎么发展,再来看薪酬改革是否有必要。骨干员工是否有流失、业务风险方面由于人的主管因素加大、企业扩张缺乏人才、业务人员把业务拿到外面去做……遇到这些问题,典当需要好好分析本企业的薪酬制度了。

  在薪酬体系、晋升通道、培训体系、业务流程及规范、企业奖惩制度等这些方面,典当联盟可以为企业提供服务??梢栽谧业闹傅枷?,典当企业自己完成整个方案的设计,也可以由我们的专家为典当企业量身定做。


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